Envio e Devoluções

Transporte e devoluções (sujeito à nova lei nacional de 13 de junho de 2014)

As encomendas serão enviadas para a morada especificada pelo comprador nos dias úteis seguintes à receção do pagamento do valor total da encomenda do cliente e serão feitas apenas através das empresas de transporte oferecidas pela ”Lo + Original”. Para envios por pagamento à entrega, contactaremos o cliente por telefone para confirmar a encomenda e prosseguir com o envio.

É responsabilidade do cliente ter a caixa de correio com os dados corretos e claros para que a empresa de transporte possa entregar a encomenda, bem como tratar dos procedimentos de entrega ou outros entre o cliente-agência/transportador.

Para sua segurança, abra sempre a encomenda na presença do transportador e indique por escrito na nota de entrega que acompanha cada encomenda quaisquer deficiências que encontrar.

Os envios serão feitos nos dias úteis, de segunda a sexta-feira. O sistema online calculará o custo exato para envios domésticos, com exceção dos envios internacionais, que serão calculados de acordo com o peso, volume e distância.

Tempo estimado de entrega:
As encomendas serão processadas no prazo de 48 a 72 horas nos dias úteis.
O CTT estafeta entre 48 e 72 horas úteis. As encomendas feitas de segunda a quinta-feira antes da uma da tarde chegam em 48-72 horas, assim como as encomendas feitas na sexta-feira após a uma da tarde chegam às segundas ou terças-feiras.
Recolha nos correios e entrega nos correios: As encomendas feitas de segunda a quinta-feira antes da uma da tarde chegam em 48 a 72 horas, assim como as encomendas feitas às sextas-feiras após a uma da tarde serão enviadas na segunda-feira.
Se o produto não estiver em stock, o valor será reembolsado.

REGRESSOS:
Tem o direito de desistir deste contrato no prazo de 14 dias corridos sem apresentar qualquer motivo.
O período de levantamento expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por si, exceto o transportador, adquiriu a posse física dos bens.
Para exercer o direito de desistência, deve notificar-nos por email ( info@lomasoriginal.com ), telefone ou whatsapp (608 59 37 73) da sua decisão de rescindir o contrato.
Para cumprir o período de levantamento, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito por si seja enviada antes do prazo correspondente expirar (14 dias após a entrega). É necessário que o artigo seja devolvido em perfeitas condições e na sua embalagem original, os artigos que não forem devolvidos nas mesmas condições em que foram enviados, Podem não ser devolvidas.
Consequências da retirada: Os custos de envio derivados da devolução das mercadorias aos nossos armazéns são suportados pelo cliente; exceto no caso de erro de envio do produto por parte da lomasoriginal.comEm caso de levantamento por parte sua, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega. As devoluções são processadas no prazo de 48 horas após o produto estar no nosso armazém. Procederemos ao reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial.
Podemos reter o reembolso até recebermos os bens.

Deve devolver ou entregar as mercadorias diretamente a nós pelo método de envio que preferir para o seguinte endereço:

ATT :Lo + Original
Av Doctor Fleming.Esq C/ Sevilla S/N
Sanlúcar de Barrameda.
11540
Cádis

O direito de retirada não se aplica a contratos que digam respeito a:
a) A prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido totalmente executado, quando a execução tiver começado, com o consentimento prévio e expresso do consumidor e com o reconhecimento por parte do consumidor de que este está ciente de que, uma vez totalmente executado o contrato pelo empresário, este terá perdido o direito de retirada (14 dias após a receção do artigo)
b) A oferta de bens ou a prestação de serviços cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro que o empresário não pode controlar e que podem ocorrer durante o período de retirada.
c) O fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor e do utilizador ou claramente personalizados.
d) O fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.
e) O fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene: roupa interior, meias, acessórios (colares e brincos), máscaras de látex. O fornecimento de bens que, após a sua entrega e tendo em conta a sua natureza, foram inseparavelmente misturados com outros bens.
f) Contratos em que o consumidor e o utilizador solicitam especificamente ao empresário que o visite para realizar operações urgentes de reparação ou manutenção; Se, durante essa visita, o comerciante prestar serviços além daqueles especificamente solicitados pelo consumidor ou fornecer bens que não sejam as peças sobressalentes necessariamente usadas para realizar operações de manutenção ou reparação, o direito de retirada deve aplicar-se a esses serviços ou bens adicionais.
g) O fornecimento de gravações de som ou vídeo seladas ou programas informáticos selados que tenham sido abertos pelo consumidor e utilizador após a entrega.
Produtos sem devolução por razões de higiene:
– Colares e brincos
– Máscaras de látex
– Roupa interior

Todos os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original e em perfeitas condições. Caso contrário, Lo + Original reserva-se o direito de não aceitar a devolução. As condições para envio e devolução do portal da Internet são reguladas www.lomasoriginal.comAo utilizá-las, concorda com os termos de utilização.