Envíos y devoluciones ( sujeta a la nueva ley nacional 13 junio 2014)
Los pedidos se enviarán a la dirección especificada por el compradoren los siguientes días hábiles a la recepción del pago del importe total del pedido del cliente y se realizaran únicamente a través de las empresas de trasportes ofrecidas por ” Lo + Original ” . Para envíos mediante contrarembolso nos pondremos en contacto con el cliente vía telefónica para confirmar el pedido y proceder al envío.
Es responsabilidad del cliente tener el buzón con los datos correctos y bien claros para que la empresa de transportes pueda entregarle el pedido, así como ocuparse de concretar la entrega u otras gestiones entre cliente-agencia/transportista.
Para su seguridad,abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en el albarán que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre.
Los envíos se realizaran en días laborables de lunes a viernes . El sistema on-line calculará el coste exacto para los envíos Nacionales a excepción de los envíos Internacionales, que serán calculados según peso, volumen y distancia.
Todos los envíos de muestras a I.Canarias ,Ceuta y Melilla pueden tener control aduanero. Los precios no incluyen los impuestos y/o gastos generados por el trámite de gestión aduanera (DUA) y sus cargos adicionales, serán por cuenta del cliente y abonados en el momento de la recepción de su envío en la dirección especificada.
El tiempo estimado de entrega:
Los pedidos serán procesados en un plazo de 48 a 72 horas en días hábiles.
Mensajería de ASM es de 48 a 72 horas hábiles. Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de la una llegarán en 48-72 horas así como los pedidos realizados viernes después de la una de la tarde llegarán los lunes o martes.
Correos recogida en oficina y correos entrega en domicilio: Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de la una llegarán en 48 a 72 horas así como los pedidos realizados los viernes después de la una serán enviados el lunes.
Si el producto no esta en stock se procederá a la devolución del importe.
DEVOLUCIONES:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a nuestro correo electrónico ( info@lomasoriginal.com ) ,vía telefónica o whatsapp ( 608 59 37 73)su decisión de desistir del contrato .
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente( 14 días desde la entrega)Es necesario que el artículo se devuelva en perfectas condiciones y en su embalaje original, aquellos artículos que no sean devueltos en las mismas condiciones en las que fueron enviados, no podrán ser objeto de devolución.
Consecuencias del desistimiento:Los gastos de envío derivados del retorno de la mercancía a nuestros almacenes corren a cargo del cliente; excepto en el caso de un error de envío del producto por parte de lomasoriginal.comEn caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega. Las devoluciones se tramitan en 48 horas una vez el producto este en nuestro almacén.Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes por el método de envío que usted elija a la siguiente dirección:
ATT :Lo + Original
Av Doctor Fleming.Esq C/ Sevilla S/N
Sanlúcar de barrameda.
11540
Cádiz
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento ( 14 Días una vez recibido el artículo)
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene : Ropa interior ,medias , complementos ( collares y pendientes ) Máscaras de latex. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado deforma indisociable con otros bienes.
f) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
g) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
Productos sin devolución por motivos de higiene:
– Collares y pendientes
– Máscaras de latex
– Ropa interior
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original y en perfecto estado. En caso contrario Lo + Original se reserva el derecho de no aceptar la devolución.Por la presente se regulan las condiciones de envío y devolución del portal de Internet www.lomasoriginal.comCon su utilización usted acepta las condiciones de uso.